Términos y Condiciones de One Ticket México
Bienvenido a One Ticket. Antes de utilizar nuestros servicios, te pedimos que leas y aceptes los siguientes términos y condiciones. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas estas condiciones y las políticas relacionadas.
1. Generalidades
1.1. One Ticket es una plataforma dedicada a la reventa de boletos para eventos. No somos el organizador de los eventos, por lo tanto, no tenemos control sobre cambios, cancelaciones o modificaciones realizadas por los organizadores.
1.2. Al utilizar nuestro sitio, declaras que tienes al menos 18 años de edad o cuentas con el consentimiento de tus padres o tutores legales para realizar transacciones.
1.3. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y es responsabilidad del usuario revisarlas periódicamente.
2. Uso del Sitio Web
2.1. El uso del sitio está destinado únicamente para fines personales y no comerciales.
2.2. Está prohibido el uso de bots, scripts automatizados o herramientas que interfieran con el funcionamiento normal de la plataforma.
2.3. Los datos proporcionados durante la compra deben ser precisos y actualizados. One Ticket no se hace responsable de fallas en la entrega debido a errores en la información ingresada por el cliente.
3. Políticas de Compra
3.1. Todas las ventas son finales. No se aceptan cancelaciones ni devoluciones, salvo en los casos contemplados por nuestra Política de Garantía One Ticket.
3.2. Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente los datos de su compra, incluyendo fecha, horario y sede del evento.
3.3. Los precios pueden incluir cargos por servicio o procesamiento. Estos se mostrarán de forma clara antes de finalizar la transacción.
4. Entrega de Boletos
4.1. Todos los boletos vendidos en One Ticket son digitales y se enviarán al correo electrónico proporcionado una vez confirmado el pago.
4.2. Si no recibes tus boletos dentro de las 24 horas posteriores a la compra, contáctanos de inmediato.
4.3. One Tickets no se responsabiliza por entregas fallidas debido a errores en el correo electrónico proporcionado por el cliente.
5. Cancelaciones y Reprogramaciones
5.1. En caso de cancelación del evento, el cliente deberá seguir las políticas del organizador para solicitar reembolsos o compensaciones. One Ticket actuará como intermediario para apoyar en este proceso.
5.2. Si un evento es reprogramado, los boletos seguirán siendo válidos para la nueva fecha. No se emitirán reembolsos en caso de que el cliente no pueda asistir.
6. Responsabilidades del Cliente
6.1. El cliente es responsable de conservar sus boletos y no compartirlos para evitar duplicaciones o posibles fraudes.
6.2. Cualquier intento de uso indebido, fraude o incumplimiento de estos términos puede resultar en la cancelación de la compra sin derecho a reembolso.
7. Exclusión de Responsabilidad
7.1. One Ticket no se responsabiliza por cambios de horario, cancelaciones o modificaciones por parte de los organizadores del evento.
7.2. No nos hacemos responsables por pérdidas económicas derivadas de la reventa no autorizada de boletos adquiridos en nuestro sitio.
8. Privacidad y Protección de Datos
8.1. Toda la información proporcionada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
8.2. Nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros clientes y no compartirlos con terceros, salvo que sea necesario para la correcta prestación del servicio.
9. Procedimiento de Reclamos
9.1. Cualquier reclamo relacionado con boletos debe enviarse a [hola@oneticket.com.mx] dentro de los plazos establecidos por la Política de Garantía One Ticket.
9.2. Todos los casos serán evaluados y respondidos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
10.1. Estos términos y condiciones se rigen por la legislación mexicana.
10.2. En caso de controversia, las partes se someterán a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
11. Contacto
Si tienes preguntas o necesitas más información, puedes comunicarte con nosotros a través de:
📧 Correo electrónico: hola@oneticket.com.mx